1、什么是二次供水？

    中高层住宅二次供水是指由房地产开发企业统一出资建设的中高层住宅，由于其建筑高度超过城市供水服务水压的标准，通过内部加压再供给中高层住户的供水方式。通常，六层及以上住宅需要采用二次供水。相对市政管网直接供水，这种供水方式需要经过二次供水设施这一环节，包括泵房、储水设施、加压和水处理设备、电气和自控系统、输水管线等。

2、二次供水的现状怎样？

    目前，宁波市中高层住宅以总表计量方式供水，供水企业按月对总表进行抄表收费；总表内供水设施为全体业主共有，并由小区物业企业负责日常的维护管理。根据宁波市物价局规定，中高层住宅实行趸售水价，供水企业按扣减到户水价的8%向物业企业计收水费，物业企业统一按阶梯水价向终端用水户计收水费，其溢价收入用于抄表、收费劳务支出以及弥补正常水损。总表之后对每家每户进行二次供水的运行管理费用，包括内部供水管道及设备的维修养护费、二次增压电费等，由物业企业向业主收取。

    中高层住宅二次供水主要存在问题：一是水质二次污染严重。江东、海曙、北仑一些建设年代久、运行时间长、管理力量薄弱的小区由于给水材质标准低、关键设备质量差、设备更新维修不及时、水箱（池）清洗不规范等原因，水质二次污染严重，用户投诉频繁。二是漏损和耗能浪费严重。已建中高层住宅小区多数存在漏水严重、运行电耗高等问题。三是运行管理不规范。不少物业单位对二次供水设施的管理不重视、不规范，缺乏长效机制。因此，二次供水设施设备的日常维护费用已成为物业企业的负担，一旦遇到管道破损造成大量自来水漏失或设施设备需要更新和大修，费用就更加无法落实，物业企业面临严重亏损，二次供水设施设备陷入困境。

3、为什么要进行二次供水改造？

    中高层住宅二次供水区域内普遍存在产权不清、收费混乱、管理不善、水质存在二次污染等问题，引起政府和社会各界的广泛关注。中高层住宅二次供水设施主要为弥补市政供水管线压力不足，保证居住、生活在高层住宅人群用水而设立的。相比原水供水，二次供水的水质更容易被污染，二次供水的安全性和可靠性一直都受到市民的广泛关注。住房和城乡建设部规定，应建二次供水设施的建设项目，二次供水设施必须独立设置，工程必须与主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用。

4、宁波二次供水改造的范围？

    目前，宁波中心城区由市自来水总公司采用总表供水的7层以上的中高层住宅有2331幢，设有二次加压泵站358个，用水户数12.3万户，用水人口约37万。目前交付年限在5年以上的小区共有136个，占到总数的38%，将成为改造的重点；交付年限在10年以上的小区有28个，占到总数的8%，数量少却是改造的难点。

    从2011年1月起，宁波将对新交付使用的中高层住宅二次供水设施进行验收，移交供水企业管理；从2011年起到2013年，用三年左右的时间，对符合接收条件的中高层住宅二次供水设施由供水企业分批接收。新建中高层住宅项目必须严格执行《宁波市中高层住宅二次供水设施建设技术规程》，供水行政主管部门全程参与二次供水设施建设。二次供水设施经相关部门竣工验收合格后移交供水企业管理，由供水企业直接管水到户。

5、宁波二次供水改造的资金？

    这次中高层住宅二次供水设施改造资金约2.66亿元，从2011年起，分三年安排，其中海曙区、江东区、江北区改造资金由市、区两级财政各承担50%，镇海区、北仑区、鄞州区、高新区改造资金全部由当地财政承担。

6、二次供水改造的方法？

    供水企业根据业主委员会提出的移交申请，对符合接收条件的中高层住宅二次供水设施予以接收并实施相应改造。供水企业负责做好已接收的中高层住宅二次供水设施的运行管理和维护工作，逐步实现管水到户，逐步实现与出厂水质基本保持同一水平。今后，供水企业还将建立覆盖中心城区的二次供水设施管理服务网络，在小区管道、水箱和水池增设水质检测点，定期公布水质情况，实施专业化管理。

7、二次供水改造的效果?

    二次供水设施改造到位后，将有四个明显效果：一是水质水压将会得到明显改善，实施全密封结构的无负压设备，杜绝了二次污染，确保了水质达标。二是用户将会得到明显实惠，减少了原先由物业公司收取的用水附加费。三是节能减排将会得到明显体现，新设备24小时运营能耗降低。四是供水管理将会得到明显规范，远传抄表和网络监控全面运用。供水企业各服务站点要与各供水企业服务中心联网，形成覆盖中心城区的二次供水设施管理服务网络，全天候受理居民用水问题，实行专业化、规范化管理，努力提高水质，实现同网同价同质服务。

8、市民怎样参与支持二次供水改造？

    在改造过程中，实施对楼套室内管道、水表等更新改造，将给住户带来用户不便，同时影响楼道环境，需要市民多加理解，同时积极配合。